Zahnarzt und Praxiscomputer

Obwohl der Markt für Praxiscomputer im ärztlichen und zahnärztlichen Bereich nach wie vor eine sehr lebhafte Entwicklung aufweist, insbesondere bei der Software immer komplexere Systemlösungen angeboten werden, hat die sozialwissenschaftliche Analyse über die wahrgenommenen Vor- und Nachteile EDV-gestützter Abrechnungs- und Verwaltungssysteme aus der Sicht der Anwender bzw. der potentiellen Anwender bisher nur wenig Aufmerksamkeit gefunden. Insbesondere wurde kaum beachtet, dass die "Akzeptanzfrage" ein vielschichtiges Problem darstellt, in dem sich subjektive Vorstellungen und Erwartungen des Arztes/Zahnarztes hinsichtlich Praxisführung und Arbeitsorganisation, objektive Gegebenheiten der Praxissituation und systemimmanente Stärken und Schwächen einer bestimmten EDV-Anlage mischen. Die Berücksichtigung all dieser Faktoren entscheidet aber darüber, inwieweit der Praxiscomputer eine wirkliche Arbeitsentlastung bringt.

Berichtet wird über eine empirische Erhebung, mit der mehr Klarheit in diesen Problemkomplex gebracht werden sollte. Befragt wurden insgesamt über 1000 niedergelassene Zahnärzte mit bzw. ohne eigene EDV-Anlage in der Praxis. Im Mittelpunkt der vorgestellten Ergebnisse steht nicht nur eine genaue Nachzeichnung von zahnärztlichen Erwartungen an einen Praxiscomputer, sondern vor allem auch eine gründliche Analyse der konkreten Erfahrungen, Umstellungsprobleme und Nutzungsstrategien bei denjenigen Zahnärzten, die mit einer EDV-Anlage in ihrer eigenen Praxis arbeiten.